Som unggutt i Fredrikstad gikk meste parten av tiden min til ett kortspill ved navn Magic The Gathering i spedd en god dose med Warhammer 40k, maling av figurer og bygging av landskap. Nerdete? Ja, men det er ikke poenget, poenget er heller ikke å være sentimental og fortelle om barndommen min. Jeg skal snakke om fellesskapbygging og hvordan en butikk skapte ett felleskap og slik gjorde kundene til trofaste tilhengere som ble markedsføring i seg selv.
Nå skal det sies at det ikke var mange butikker i Fredrikstad som solgte Magickort eller Warhammerfigurer, det var i starten ingen. Så det var basicly monopol for de som så sitt snitt til å ta det inn. En dag åpnet det en stor butikk (Outland) som solgte det du måtte ønske av rollespill, kortspill og brettspill. Ett himmelrike for oss som drev med disse tingene. Her havnet ukelønna.
En hobby som Magic The Gathering krever at du møter mennesker med samme interesse. Det krever noen å spille med. Ikke veldig mange av vennene mine spilte det særlig aktivt, dog var det noen, men ingen som ønsket å spille det på det nivået jeg selv ønsket. Det er her Outland i Fredrikstad kommer inn. Butikken hadde store lokaler. De hadde to etasjer, hvor førsteetasje var forbeholdt spilling, her var det bor og stoler, det ble spilt kortspill som Magic The Gathering og Star Wars, brettspill som Warhammer, Warhammer 40k, Blood Bowl og masse annet. Det var dette du så når du gikk forbi butikken på gata, selve butikken var gjemt oppe i andre etasje. Det eneste du så var mennesker som utfoldet seg og hadde det gøy sammen. Du så hva produktene butikken solgte ga av glede til kjøperne. Outland oppnådde et sterkt felleskap rundt butikken sin, kundene tilbrakte utallige timer i butikken og rekruterte venner. Drev du med Magic, rollespill eller brettspill var du på Outland.
Outland i Fredrikstad ble selvfølgelig nedlagt, ikke veit jeg hvorfor, men sikkert økonomiske grunner. Om vi ser på Outland i Oslo hvor markedet er større og mer levedyktig har tankegangen med fellesskapbygging uten tvil fungert godt. Outland var en liten butikk i Arkaden nederst i Karl Johan hvor du kunne kjøpe diverse rollespill og kortspill, men du kunne også sitte å spille der. Butikken skapte en lojal følgermasse og gjennom det danket de ut den største aktøren på markedet (Avalon) og tok over byen. Alt ved hjelp av å skape ett fellesskap og en tilhengerskare rundt butikken.
Dette er sosiale medier! Enten du gjør det på nett eller ute i den fysiske verden; skap ett fellesskap og slik gjør kundene til dine trofaste tilhengere som markedsfører deg.
Har du lignende erfaringer med felleskapbygging rundt bedrifter?