The Whuffie Factor: Using the Power of Social Networks to Build Your Business er nok en bok om hvordan du kan oppnå store ting ved hjelp av sosiale medier, men det betyr ikke at det er en dårlig bok. Den gir deg innblikk i mange forskjellige eksempler på firmaer som bygger opp whuffie ved hjelp av nettet. Hva er whuffie? Whuffie er en form for sosial kapital du bygger opp gjennom handlingene dine. Du kan bygge opp whuffie ved å gjøre gode handlinger. Uttrykket stammer fra Cory Doctorows roman Down and Out in the Magic Kingdom
. Tara Hunt som har forfattet The Whuffie Factor har forelsket seg i frasen og benytter det gjennom hele boken.
Noe av det jeg liker med boken er at Tara forteller deg viktigheten av innholdet og produktet. Det hjelper ikke å engasjere tusenvis av nettbrukere når det du har å tilby er dritt. Da forsvinner de. For å opparbeide deg høy whuffie blant dine kunder og potensielle kunder må du tweake alle ledd i produktopplevelsen. Du må skape ett så interessant og ekstraordinert produkt at det sprer seg selv.
Ellers får du servert en guide til å oppnå whuffie. Det hele fortelles gjennom anekdoter om firmaer som har gjort kundene sine til markedsføring. Whuffie får du gjennom å være hyggelig, flink til å nettverke, og/eller være bemerkelsesværdig. Det handler ikke om internettjenester, de bare hjelper deg til å oppnå whuffie raskere og til å nå lenger.
Tara Hunts fem prinsipper for å bygge whuffie:
- Snu megafonen: stopp å snakk og start å lytt;
- Bli en del av det fellesskapet du tjener;
- Lag ekstraordinære brukeropplevelser;
- Omfavn kaoset; og
- Finn ditt høyere formål.
Tar du tak i de fem punktene og implementerer dem i din business vil du oppnå mer og mer whuffie, og når du får whuffie, vil du bli crazy vellykket. I hvert fall i følge Tara. Jeg tviler ikke.
Dette er boken å gi til gründere, næringstopper og reklamehoder som ikke helt skjønner hva som skjer med internett og det der.